Ověření věku pro tabák, vapes a nikotinové sáčky

Český e-shop s tabákem, elektronickými cigaretami nebo nikotinovými sáčky musí při prodeji na dálku používat počítačový systém, který elektronicky jednoznačně ověří věk zákazníka. Hranice je 18 let. Povinnost vyplývá z § 6 zákona č. 65/2017 Sb. a doplňují ji pravidla pro nabídku, oznámení systému a předání. Zákon, § 3–7.

Na které výrobky se ověření vztahuje?

Rozhoduje skutečná povaha výrobku, nikoli název kategorie ve vašem e-shopu. Definice elektronické cigarety zahrnuje i náhradní náplně a zařízení pro jiné než nikotinové výpary. Proto nelze automaticky vyřadit vše s označením „0 mg“. Definice v § 2 a pravidla v § 6.

U směsného katalogu přiřaďte pravidlo konkrétním produktům i variantám. Zkontrolujte balíčky, dárkové sady, nově importované položky a produkty zařazené současně do více kategorií. Jedna nehlídaná varianta může obejít pravidlo nastavené pouze na hlavní kategorii.

Stačí checkbox nebo kontrola kurýrem?

Ne. Samotné potvrzení „je mi 18“ ani neověřené datum narození nesplňuje požadavek na elektronické ověření. SZPI výslovně uvádí, že u těchto výrobků nestačí věk poprvé zkontrolovat až při doručení. Kontrola příjemce zůstává další součástí prodeje. Pokyny SZPI, aktualizace 15. 12. 2025.

V objednávce musí být jednoznačný výsledek. Zrušení ověření, chyba služby nebo zavření okna nesmí znamenat „zákazník prošel“. Otestujte také objednávku na mobilu a rychlou platbu. Metodu vybírejte podle ověřeného údaje o věku a přístupnosti pro zákazníky; samotná existence uživatelského účtu není důkazem věku.

Co připravit před zahájením prodeje?

Vedle systému uveďte před nákupem viditelný zákaz prodeje mladším 18 let a identifikaci prodejce v místě nabídky. Údaje o systému a jeho fungování oznamte Ministerstvu zdravotnictví. Pro tuzemský prodej řeší § 6 odst. 4 písm. b) lhůtu 15 dnů před zahájením; změnu údajů písm. d) do 30 dnů. Povinnosti podle § 6 odst. 2–5.

Samostatný návod k oznámení obsahuje cestu do ROP a osnovu popisu. Instalace služby sama oznámení za provozovatele e-shopu neodešle.

Jak nastavit dopravu a přeshraniční prodej?

U dopravce sjednejte skutečnou kontrolu věku při předání a postup odmítnutí. Vyzkoušejte, zda se požadavek přenáší ze skladu na přepravní štítek a zda příjemce nemůže zásilku přesměrovat do režimu bez kontroly. Průvodce doručením řeší i výdejní místa a boxy.

Zásilky do jiné země mají vlastní pravidla. § 7 upravuje zákaz dodání do států, které takový prodej zakazují, a minimální věk cílového státu. Příslušná registrace přeshraničního prodeje a oznámení systému nejsou totožný úkon. Český funkční checkout proto automaticky neznamená připravený prodej na Slovensko.

Co ověřit při spuštění AgeChecku?

Projděte jednu povolenou a jednu odmítnutou objednávku, smíšený košík i ruční objednávku od podpory. U každé zkontrolujte vazbu na výsledek ověření a povolenou dopravu. Uložte verzi postupu a podklady k oznámení. Pro platformu pokračujte návodem k integraci.