Ověření věku pro e-shop s konopím a CBD

Ověření věku konopí znamená, že váš e-shop musí ještě před dokončením objednávky systémově a jednoznačně potvrdit, že je zákazníkovi 18 let. Pouhé zaškrtnutí políčka „je mi 18 let" nebo nápis o zákazu prodeje mladistvým podle českých dozorových orgánů nestačí. Pokud nabízíte produkty s tabákem, nikotinem nebo regulovanými kanabinoidy, potřebujete elektronické ověření v okamžiku prodeje, typicky přes bankovní identitu.

Musí konopný a CBD e-shop ze zákona ověřovat věk?

Záleží na tom, co přesně prodáváte. Pokud váš sortiment zahrnuje tabákové nebo nikotinové výrobky (například konopné cigarety, předváleky s tabákem nebo nikotinové sáčky), spadáte přímo pod zákon č. 65/2017 Sb. a ověřovat věk musíte povinně. U čistě CBD kosmetiky a doplňků je situace volnější, ale u regulovaných kanabinoidů (HHC, kratom) platí ještě přísnější režim.

Klíčové je pravidlo z § 6 odst. 1 zákona č. 65/2017 Sb.: prodejce tabákových výrobků na dálku musí být vybaven počítačovým systémem, který elektronicky jednoznačně ověří věk spotřebitele. Věk se přitom musí ověřit už v okamžiku prodeje, nikoli až při doručení zásilky. To je zásadní rozdíl oproti zaběhnuté praxi, kdy řada e-shopů spoléhala na kontrolu řidičem nebo na výdejním místě.

Provozovatel navíc musí podle § 6 odst. 4 písm. b) téhož zákona oznámit Ministerstvu zdravotnictví způsob ověřování věku, a to nejpozději 15 dní před zahájením prodeje, prostřednictvím modulu registru ROP. Detailní rozbor zákona najdete v článku o protikuřáckém zákoně 65/2017 Sb. a pokutách.

Stačí na e-shopu zaškrtávací políčko „je mi 18 let"?

Ne. Podle Státní zemědělské a potravinářské inspekce (SZPI) i České obchodní inspekce (ČOI) se pouhé zaškrtnutí nebo potvrzení „je mi 18 let" před odesláním objednávky považuje za nedostatečné, tedy nezákonné ověření. Stejně tak nestačí ruční zadání data narození bez systémové kontroly.

SZPI konkrétně označuje za nedostatečné tyto praktiky:

• zaškrtnutí nebo potvrzení „je mi 18 let" před odesláním objednávky,
• ruční zadání data narození bez systémové kontroly,
• upozornění na věkovou hranici e-mailem až po nákupu,
• ověření věku až při předání zásilky přepravcem nebo na výdejním místě.

ČOI navíc dlouhodobě upozorňuje, že ani samotný nápis „Zákaz prodeje alkoholických nápojů a tabákových výrobků osobám mladším 18 let" už k splnění zákonných povinností nestačí. Co tedy postačí, rozebíráme v kompletním průvodci ověřením věku na e-shopu.

Jak má vypadat správné ověření věku na konopném e-shopu?

SZPI vyjmenovává konkrétní akceptované způsoby ověření věku u prodeje tabáku na dálku. Pro konopný e-shop z nich v praxi nejlépe fungují metody postavené na elektronické identitě, protože jsou rychlé a nevyžadují manuální posuzování dokladů.

Mezi uznávané způsoby patří:

• napojení na službu třetí strany pro ověření věku,
• bankovní identita (Bank iD),
• strojové zpracování dokladu totožnosti,
• ověření podle údajů z dokladu při předchozí osobní registraci,
• redukovaná (anonymizovaná) kopie dokladu, na níž je viditelný pouze typ dokladu, jméno, příjmení a datum narození.

Srovnání metod ověření věku

Bankovní identita je dnes nejrozšířenějším způsobem elektronické identifikace v ČR. V srpnu 2025 ji využívalo už 5 milionů lidí, tedy zhruba tři čtvrtiny Čechů v produktivním věku. Jak konkrétně Bank iD funguje a kolik stojí, popisuje článek o ověření věku přes Bank iD. Alternativou je ověření přes Identitu občana (NIA) nebo ověření datovou schránkou.

Co když prodávám HHC, kratom a jiné psychomodulační látky?

Pro psychomodulační a zařazené psychoaktivní látky platí od 1. ledna 2025 výrazně přísnější režim než pro běžný tabák. Novela zákona č. 167/1998 Sb. byla vyhlášena ve Sbírce zákonů 7. listopadu 2024. HHC bylo zařazeno mezi zařazené psychoaktivní látky s vyšším rizikem a staženo z legálního trhu, kratom spadl do mírnější kategorie psychomodulačních látek.

U těchto látek se zavádí dvojí (dvoufázové) ověření věku: poprvé v okamžiku online prodeje a podruhé při doručení, protože prodejce musí zajistit předání zboží do vlastních rukou kupujícího. Běžná poštovní zásilka je vyloučena. Prodejce navíc musí využít kvalifikovaný systém podle zákona o elektronické identifikaci, přičemž kvalifikovaný správce mu zpřístupní údaj o věku kupujícího.

K tomu přibývá licenční režim a zákaz reklamy na psychomodulační látky (s omezenou výjimkou pro označení v provozovně specializovaného prodejce). Maximální správní poplatek za licenci na prodej na dálku činí 200 000 Kč za web nebo aplikaci, u kamenné provozovny 20 000 Kč. Podrobnosti shrnuje samostatný článek o ověření věku pro psychomodulační látky (HHC, kratom).

Proč ověření věku reálně řešit a co hrozí při kontrole?

Dozor nad povinnostmi vykonává Česká obchodní inspekce, která je oprávněna provádět kontrolní (figurantské) nákupy prostřednictvím osob mladších 18 let, a to i u internetového prodeje. To znamená, že vaším e-shopem může nakupovat „tajný" mladistvý zákazník a vy o tom nevíte, dokud nedojde rozhodnutí.

Čísla z kontrol ukazují, že problém je rozšířený:

• Ve 3. čtvrtletí 2024 provedla ČOI přes 1 800 kontrol prodeje alkoholu a tabáku; téměř polovina z nich odhalila závažné nesrovnalosti.
• V kontrolní akci „Alkohol, drogy a mládež 2024" bylo 19 % kontrol nevyhovujících, což je zlepšení proti roku 2023, kdy nevyhovělo 30 %.
• Historicky v roce 2020 provedla ČOI přes 5 000 kontrol s porušením v téměř 44 % případů; ve 3 ze 4 figurantských nákupů byl mladistvému prodán alkohol a 84 případů se týkalo nedostatečného ošetření zákazu prodeje přes internet.

Přestupky řeší § 35 a § 36 zákona č. 65/2017 Sb. U právnických a podnikajících fyzických osob hrozí kromě pokuty i možnost zákazu činnosti až na dva roky. (Přesnou aktuální výši horní hranice pokuty je vždy vhodné ověřit v platném znění zákona, protože se v sekundárních zdrojích liší.) Vedle sankce přitom riskujete i reputační škodu a pozastavení prodeje. Které produkty pod povinnost spadají, přehledně shrnuje článek o produktech, které musí ověřovat věk 18+.

Jak ověření věku nasadit rychle přes AgeCheck?

AgeCheck je česká SaaS služba navržená přesně pro tento účel. Sjednocuje uznávané metody, tedy Bank iD, MojeID, datovou schránku i sken dokladu, do jediného napojení na váš e-shop, takže splníte požadavek SZPI na ověření v okamžiku prodeje bez vlastního vývoje.

Pro konopné a CBD e-shopy jsou důležité dvě vlastnosti:

• Privacy-by-design: AgeCheck neukládá jméno ani číslo dokladu, uchovává jen důkaz o tom, že zákazník dosáhl 18 let. Minimalizujete tím zpracování osobních údajů.
• Síťový efekt: kdo se jednou ověří, projde napříč všemi zapojenými e-shopy. Snižuje to tření v košíku a chrání konverzi, což je u konopného sortimentu, kde každá překážka odrazuje, citelný přínos.

Pro srovnání, samotnou službu Bank iD CONNECT pro ověření věku už využívá přes 400 e-shopů. Pokud chcete mít ověření věku vyřešené korektně a bez technické zátěže, můžete zapojit svůj e-shop do AgeCheck zdarma a otestovat, jak ověření v okamžiku prodeje funguje u vás.